OS X - пароль администратора

Нужна помощь знатоков "мака". Дано: MacBook с операционной системой OS X 10.9.4.на нем надо в файле hosts прописать строку. Чтобы добраться до этого файла, надо ввести пароль администратора. Владелец компьютера вводит правильный пароль и получает сообщение, что пароль неправильный. Как это можно победить? Мак упрямится, работа стоит :(