Ну очень глупый вопрос

У брата полетел компьютер. Очень похоже, что накрылась материнская плата, купленная меньше года назад.
Но попытки найти непосредственно продавца не увенчались успехом. С невнятных объяснений рыдающего братика, поняла, что покупалось все это хозяйство - материнская плата вместе с процессором - с рук у какого-то бывшего знакомого, все абсолютно новое, но документы если даже и были когда-то, утеряны. Какую фирму этот знакомый представлял никто не знает, сама материнка Elite, все инструкции на месте, но нигде никакого упоминания о гарантии или информации о том кто и где представляет производителя, нет.
Стандартные вопросы для подобных случаев: 
- Что можно реально сделать?
- Мне как-то меняли материнку без документов, но я точно знала в каком магазине покупала, просто посмотрели по компьютеру, что это их и заменили без разговоров. Есть ли какая-то база данных по материнским платам, чтобы узнать откуда она, при условии, что продавец неизвестен?
- Есть ли у фирм, производящих материнские платы, какие-то универсальные сервисные центры?
- Если кто-то был в подобной ситуации - как выходили?

Всем заранее огромное спасибо.

Сорри за кросс в потребитель_ил